Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Zampi Travel (“Serviço”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

Zampi Travel é uma plataforma SaaS destinada a agências de viagens para gestão de clientes, cotações, reservas, automações e comunicação via WhatsApp. O acesso é fornecido mediante assinatura mensal.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Cada assinatura é válida para uma agência. O compartilhamento de credenciais entre múltiplas agências não é permitido.

4. Período de Teste

Novos usuários têm direito a 7 (sete) dias de avaliação gratuita com acesso completo a todos os recursos da plataforma. Ao final do período de teste, é necessário contratar um plano pago para continuar utilizando o Serviço.

5. Pagamento e Assinatura

O valor da assinatura é cobrado mensalmente via boleto ou cartão de crédito, conforme plano escolhido. Em caso de inadimplência, o acesso será suspenso após 5 (cinco) dias corridos da data de vencimento.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Não haverá reembolso proporcional de valores pagos referentes ao período em curso.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) via WhatsApp ou e-mail;
• Armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, difamatório ou ofensivo;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da plataforma;
• Acessar dados de outras agências cadastradas na plataforma.

7. Dados e Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais e dos dados de seus clientes é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

8. Propriedade Intelectual

A plataforma, incluindo seu design, código, marcas e conteúdo, é propriedade exclusiva da Zampi Travel. Nenhuma licença de propriedade intelectual é concedida além do direito de uso do Serviço conforme descrito nestes Termos.

9. Disponibilidade e SLA

Nos esforçamos para manter disponibilidade de 99,5% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de internet, serviços de hospedagem, etc.).

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Zampi Travel será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou qualquer dano consequente resultante do uso ou incapacidade de uso do Serviço.

11. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após essa data constitui aceitação dos novos Termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou uso que coloque em risco a plataforma ou outros usuários.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: contato@zampitravel.com.br